Procon da Câmara da Serra garante ressarcimento de R$2 mil a consumidora

Mais uma vez, a atuação do Procon da Câmara Municipal da Serra trouxe resultado positivo para a população. A consumidora Margarida garantiu o ressarcimento de R$ 2.000,00 após acordo firmado com a clínica odontológica responsável pelo procedimento.

A consumidora havia realizado o pagamento à vista do tratamento em março de 2024, mas enfrentou dores e dificuldades durante o uso do aparelho recebido. Após diversas tentativas frustradas de solução junto à clínica, ela recorreu ao Procon da Câmara, que intermediou o diálogo entre as partes.

Com a mediação, foi firmado o acordo que assegura a devolução integral do valor pago, garantindo à consumidora o direito que lhe havia sido negado.

“A atuação do Procon da Câmara reforça aquilo que temos defendido: o consumidor serrano precisa de voz, proteção e resultados. Como Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor e Contribuinte, o meu papel é assegurar que as empresas cumpram a lei e respeitem a população. Seguiremos firmes nesse compromisso, pois não aceitaremos que nenhum direito seja negligenciado”,  destacou o vereador Rafael Estrela do Mar.

O caso reforça o papel essencial do Procon Legislativo, consolidado como um importante instrumento de defesa e proteção aos consumidores serranos.

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A Câmara Municipal da Serra reafirma seu compromisso com os direitos da população e lembra que o Procon da Casa de Leis está à disposição para orientar, atender e intermediar conflitos sempre que necessário.

Fonte: Comunicação – Câmara da Serra