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Segurança Pública

Disque Denúncia 181 passa a receber denúncias por WhatsApp

Redação Informe ES

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A revolução tecnológica na Segurança Pública Capixaba chegou ao Disque Denúncia 181 do Espírito Santo, o canal de denúncias anônimas mais eficiente do Brasil. Agora, cidadãos que desejarem contribuir com o trabalho da polícia sem serem identificados podem enviar informações por meio do WhatsApp.

A novidade foi apresentada em entrevista coletiva, nesta quinta-feira (18). O secretário de Estado da Segurança Pública e Defesa Social, Leonardo Damasceno, falou sobre a importância da atualização tecnológica no combate à criminalidade.

“O Disque Denúncia 181 já é uma das nossas mais importantes ferramentas, que possibilita a participação de qualquer cidadão na construção de um Espírito Santo mais seguro. Agora, com este novo canal, o Disque Denúncia acompanha a evolução da sociedade, amplia o acesso dos cidadãos e continua sendo um serviço seguro, de sigilo garantido e resolutividade inquestionável”, afirmou. 

O número do WhatsApp do Disque Denúncia 181 é 27 99253-8181.  Ao mandar um “oi’ para o canal, o cidadão é atendido pela Duda, a Inteligência Artificial do Disque Denúncia, que tem um script pré-desenvolvido, semelhante ao do site. Basta seguir o passo a passo, respondendo às perguntas e enviando as informações, até a finalização da denúncia.

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Cada incidente tem um script próprio, e a inteligência artificial fará as perguntas conforme o tipo de crime indicado pelo cidadão. Pelo canal ainda é possível anexar fotos, vídeos, documentos e arquivos de áudio relacionados ao fato. Após a finalização da denúncia, as informações são compiladas em um documento e encaminhadas à unidade policial competente para a apuração do fato.

O sistema não aceita chamadas de vídeo, nem ligações. Nos dois casos, a chamada é bloqueada. Além disso, o robô não reconhece respostas por áudio, sendo necessário responder aos comandos conforme as instruções da conversa, e enviar as informações por escrito. É importante lembrar que o Disque Denúncia 181 é um canal para envio de informações que serão investigadas. Se o cidadão estiver presenciando um crime e precisar de atendimento imediato, o correto é ligar para o Ciodes 190. 

O atendimento é totalmente digital, sem qualquer interação humana. Isso significa que desde a primeira mensagem até o envio da denúncia para a polícia, nenhuma pessoa terá contato com as mensagens, nem terá acesso às informações. Os recursos de criptografia, de segurança digital e o uso de Inteligência Artificial garantem que o usuário do sistema tenha sua identidade totalmente preservada, sendo impossível identificá-lo.

“Podemos explicar o sistema como se as informações estivessem caminhando por um corredor. A cada avanço, uma porta se fecha, impedindo que os dados retornem ou sejam rastreados. O recebimento da denúncia é feito por um robô, que conduz a conversa para preencher um formulário. Esse formulário e os anexos vão do robô direto para a nossa base de dados, que é inacessível e, daí, encaminhados para a unidade policial. Só então, pessoas terão contato com as informações da denúncia”, explicou o gerente do Disque Denúncia 181 do Espírito Santo, delegado Paulo Expedicto Amaral.

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O gerente explicou, também, que os recursos de segurança digital são semelhantes aos já aplicados no site do Disque Denúncia 181, em funcionamento desde 2018 e, atualmente, responsável pelo recebimento de cerca de 20% do total de denúncias. 

A quantidade de registros aumenta ano após ano, o que demonstra que a população confia no Disque Denúncia 181 e se sente confortável para enviar informações que ajudem no trabalho da polícia. Em 2024, o serviço alcançou a marca de 85.260 denúncias recebidas, se consolidando como o canal de denúncias anônimas mais acessado do Brasil.

Com o WhatsApp, o Disque Denúncia 181 passa a conter com três canais para o envio de denúncias anônimas:

– Pelo telefone, basta discar 181

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– Pelo computador, basta acessar https://disquedenuncia181.es.gov.br/

– Pelo celular, basta mandar um “oi” para 27 99253-8181

Todos os canais do Disque Denúncia 181 são seguros e garantem o anonimato do denunciante. O serviço de denúncias anônimas da Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (Sesp) completa 24 anos em 2025 e já se consolidou como uma importante ferramenta de participação popular na elucidação de crimes e combate à violência. 

Além dos canais de denúncia, o Disque Denúncia 181 mantém em seu site o Portal de Pessoas Desaparecidas, iniciativa pioneira no Brasil, criada para divulgar casos de desaparecimento e receber informações que auxiliem na localização de pessoas desaparecidas.

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O portal disponibiliza informações em tempo real, permite o envio de fotos, vídeos e arquivos, amplia a participação cidadã nas buscas e está integrado aos registros de ocorrência presenciais e on-line, à Delegacia Especializada de Pessoas Desaparecidas e a outros órgãos de segurança pública. A ferramenta também atua como base de dados estratégica para análises e formulação de políticas públicas.

O Disque Denúncia 181 também funciona como canal oficial do Estado para divulgação de Procurados Foragidos, permitindo que a população colabore de forma segura e anônima com a localização de indivíduos com mandados de prisão em aberto.

Fonte: Governo do ES

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Segurança Pública

Guarda Municipal da Serra amplia patrulhamento a pé em polos comerciais da cidade

Redação Informe ES

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A Guarda Civil Municipal (GCM) da Serra ampliou o patrulhamento a pé em regiões de grande circulação de pessoas e atividade comercial no município. A iniciativa da Secretaria de Defesa Social (Sedes) conta com reforço dos agentes recém-chegados à corporação e acontece em locais como Laranjeiras, Jardim Limoeiro, Serra Sede e Porto Canoa, reforçando a presença preventiva da corporação e estreitando a relação com a população em diferentes pontos da cidade.

Com os agentes mais próximos, a iniciativa fortalece a prevenção, amplia a sensação de segurança e facilita o contato direto com comerciantes, trabalhadores, moradores e visitantes.

Além do patrulhamento ostensivo, a presença dos guardas permite identificar demandas com mais rapidez e ampliar a capacidade de resposta da corporação.

Para o prefeito da Serra, Weverson Meireles, a ação complementa o trabalho desenvolvido pela gestão para ampliar os investimentos na segurança. Recentemente, a Guarda teve reforço com a chegada de novos agentes, passou por treinamentos táticos e recebeu novas viaturas para fortalecimento da presença no município.

“Essa é mais uma das ações que reforça o compromisso da Prefeitura da Serra com uma cidade cada vez mais segura para todos. Nossa prioridade é fortalecer as equipes nas ruas e garantir que a população se sinta protegida e acolhida em todos os cantos da cidade”, destaca Weverson.

A vice-prefeita e secretária de Defesa Social, Gracimeri Gaviorno, enfatiza que a proximidade entre os agentes e a população é uma ferramenta importante para a prevenção e para o fortalecimento da confiança nas instituições de segurança.

“Essa interação direta permite identificar demandas com mais rapidez, fortalecer as ações preventivas e construir um ambiente mais seguro para todos”, defende Gracimeri.

Segundo Laís Araújo, comandante da Guarda Civil Municipal da Serra, a medida integra o conjunto de ações voltadas ao fortalecimento da segurança preventiva na cidade.

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“Esse patrulhamento deixa os agentes mais próximos da população e facilita o contato direto com o cidadão. A iniciativa faz parte da ampliação das ações da GCM nas ruas da Serra, em busca de mais agilidade e proximidade nos atendimentos à população”, afirma.

A ampliação do patrulhamento a pé integra as estratégias da Secretaria de Defesa Social para fortalecer a atuação preventiva da Guarda Municipal, ampliar a presença operacional em áreas de grande movimentação e contribuir para a segurança da população serrana.

Fonte: Secom/PMS – Texto: João Barbosa – Foto: Dayana Souza

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Segurança Pública

Linhares: Governo do ES inicia implantação de Totens de Segurança em cidades do norte e sul do estado

Redação Informe ES

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O Governo do Estado ampliou, nesse domingo (14), o uso de tecnologia na segurança pública com a inauguração dos primeiros Totens de Segurança no interior capixaba. Os equipamentos foram instalados em Linhares, nos pontos da Linha Verde, no bairro Lagoa do Meio, e do Mercado Municipal, no Centro da cidade.

Estes são os primeiros equipamentos implantados fora da Região Metropolitana da Grande Vitória. A iniciativa integra as ações do programa Estado Presente em Defesa da Vida e reforça a estratégia de uso de inteligência, videomonitoramento e tecnologia para proteção da população.

Essa é uma tecnologia que deu muito certo. Inicialmente pode parecer um poste, mas é uma torre de segurança que trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana, com reconhecimento facial e monitoramento de placas de veículos, ampliando a presença do Estado em áreas de grande movimentação. É uma tecnologia que consolidamos na Grande Vitória e que agora estamos expandindo para o interior”, destacou o governador Ricardo Ferraço.


O primeiro Totem de Segurança do Espírito Santo foi inaugurado em julho de 2025, no município de Cariacica. Em seguida, os equipamentos foram expandidos para toda a Grande Vitória, totalizando 40 unidades em funcionamento.

Desde a implantação do projeto até a última quinta-feira (11), os Totens registraram 2.749 acionamentos por meio do botão de emergência e 73 ocorrências iniciadas pelos operadores do sistema. Nesse período, foram contabilizadas 1.061 ocorrências, incluindo casos de tentativa de homicídio, acidentes de trânsito, violência doméstica e tráfico de drogas.

Agora, o Governo do Estado dá mais um passo na construção de um Espírito Santo cada vez mais seguro, levando a tecnologia para os municípios do interior. Nesta nova etapa, serão instalados 20 Totens de Segurança nos municípios de Cachoeiro de Itapemirim, Colatina, Aracruz, São Mateus e Linhares, sendo quatro equipamentos em cada cidade.

Os Totens de Segurança mostraram sua eficácia na inibição de crimes patrimoniais, no reforço da sensação de segurança da população, na ampliação da presença ostensiva do Estado, na comunicação direta com o cidadão e na resposta mais rápida às emergências. Agora, o governador Ricardo Ferraço leva essa tecnologia para o interior do Estado, promovendo mais segurança para os capixabas de norte a sul”, explicou o secretário de Estado da Segurança Pública e Defesa Social, Leonardo Damasceno.

A definição das cidades contempladas levou em consideração critérios técnicos, como densidade populacional, análise criminal e fluxo urbano. Os Totens do interior funcionam da mesma forma que os instalados na Região Metropolitana, conectados ao Núcleo de Intervenções Rápidas (NIR), do Centro Integrado Operacional de Defesa Social (Ciodes), central que funciona 24 horas por dia monitorando, analisando e processando as informações geradas pelo parque tecnológico da Segurança Pública.

Os Totens de Segurança são estruturas com quatro metros de altura, equipadas com giroflex, comunicadores de alta potência, câmeras 360 graus com transmissão em tempo real e botão de acionamento com canal direto para o Ciodes. Os equipamentos contam ainda com Inteligência Artificial capaz de realizar reconhecimento facial, leitura automática de placas veiculares, detecção de aglomerações, contagem e rastreamento de pessoas e objetos, entre outras funcionalidades.

Mais entregas

Durante a agenda em Linhares, o governador Ricardo Ferraço também assinou a Ordem de Início dos serviços de pavimentação em blocos intertravados no trecho entre o acesso à Rua Cataguases, a Avenida Marginal e a Penitenciária Regional de Linhares. Além disso, realizou visitas técnicas às obras da futura base do Núcleo de Operações e Transporte Aéreo (Notaer) e da sede do 12º Batalhão da Polícia Militar.

Também assinamos a ordem de serviço para a pavimentação de uma importante via de Linhares, melhorando a mobilidade e a segurança para quem circula pela região. Além disso, acompanhamos de perto as obras da futura base do Notaer, que será estratégica para ampliar a capacidade de resposta das nossas forças de segurança e dos serviços de emergência no norte do Estado. Visitamos ainda a construção da sede do 12º BPM, uma estrutura que vai oferecer melhores condições de trabalho aos nossos policiais e reforçar o atendimento à população. São investimentos que fortalecem a presença do Estado e contribuem para a segurança e a qualidade de vida dos capixabas”, afirmou o governador.

A obra de pavimentação contará com investimento de R$ 2,4 milhões e contemplará uma extensão de 1,68 quilômetro, contribuindo para melhorar as condições de mobilidade e segurança viária na região. As intervenções incluem pavimentação em blocos de concreto, implantação de meio-fio e obras de drenagem superficial, como bueiros, caixas coletoras e dispositivos para escoamento das águas pluviais. A execução ficará a cargo do Departamento de Edificações e de Rodovias do Espírito Santo (DER-ES).

Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Governo
Giovani Pagotto
giovani.pagotto@gmail.com

Assessoria de Comunicação da Sesp
Victor Muniz
(27) 3636-1572 / 99284-3303
comunicasespes@gmail.com

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Cidades

Serra amplia efetivo da Guarda Municipal; 37 novos agentes tomaram posse nesta segunda(01)

Redação Informe ES

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A Guarda Civil Municipal (GCM) da Serra ganhou um importante reforço nesta segunda-feira (1º). A corporação recebeu 37 novos agentes, que tomaram posse para ampliar a capacidade de patrulhamento, prevenção e proteção à população em todas as regiões do município.

Com a chegada dos novos profissionais, a Guarda Municipal fortalece sua presença em diferentes frentes de atuação, como a Patrulha Escolar, a Patrulha Maria da Penha e a Ronda Ostensiva Municipal (Romu), além de ampliar o apoio às ações integradas com as forças de segurança estaduais.

A cerimônia, realizada nesta manhã no pátio da Prefeitura da Serra, reuniu familiares, amigos e autoridades ligadas à segurança pública e marcou mais uma etapa do processo de fortalecimento da estrutura de proteção da cidade.

O prefeito Weverson Meireles destacou que a posse integra um conjunto de investimentos realizados pela gestão municipal para ampliar a segurança e a qualidade de vida dos moradores.

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“Esse é mais um passo em prol da segurança da cidade da Serra. Estamos fortalecendo nossa Guarda Municipal para ampliar cada vez mais as ações de proteção à população, com responsabilidade, planejamento e compromisso com quem vive na nossa cidade. A Guarda Civil Municipal da Serra é motivo de orgulho para todos nós. São profissionais que atuam com coragem, diálogo, acolhimento e profundo compromisso com a população”, afirmou.

A vice-prefeita e secretária de Defesa Social, Gracimeri Gaviorno, ressaltou que a ampliação do efetivo é resultado de planejamento e investimentos contínuos realizados pelo município.

“A Guarda é uma força essencial na proteção dos nossos bairros, escolas, espaços públicos e, acima de tudo, dos nossos moradores. Nos últimos anos, realizamos investimentos em equipamentos, viaturas, capacitações e estrutura para oferecer melhores condições de trabalho aos nossos agentes. Tudo isso é fruto de planejamento e de uma gestão comprometida com a aplicação responsável dos recursos públicos e com a segurança da população”, destacou Gracimeri.

Laís Araújo, comandante da Guarda Civil Municipal, aproveitou a solenidade para dar as boas-vindas aos novos agentes e destacou a responsabilidade da missão assumida pela nova turma.

“Essa posse marca um momento muito importante para a cidade da Serra. Os novos guardas chegam para reforçar uma corporação muito demandada pela população. A partir de agora, vocês carregam não apenas o brasão da Guarda Municipal, mas a confiança de toda a sociedade serrana. A cidade espera compromisso, responsabilidade e honra no exercício da função pública”, afirmou Laís.

Representando os guardas municipais e agentes de trânsito do Espírito Santo, o presidente do Sindicato dos Guardas Municipais e Agentes de Trânsito (Sigmates), Manoel Luís Abreu, destacou a importância da ampliação do efetivo para o fortalecimento da segurança pública municipal.

Esse reforço é muito importante para a Guarda Municipal da Serra e para toda a população. A ampliação do efetivo faz parte de um planejamento necessário para fortalecer ainda mais a segurança da cidade e garantir melhores condições de trabalho aos profissionais que atuam diariamente nas ruas”, pontuou.

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A agente Marinna Bellotti, uma das novas integrantes da GCM, celebrou a conquista ao lado dos colegas e destacou a vontade de iniciar a carreira na segurança pública.

É um momento de muita felicidade e realização profissional. Estou muito honrada em fazer parte da Guarda Municipal da Serra e contribuir com o compromisso diário de servir à população, ajudando a garantir segurança, ordem e proteção para os moradores da cidade”, disse.

Investimentos e fortalecimento da segurança

A posse dos novos agentes ocorre em um momento de ampliação da estrutura da segurança pública municipal. Recentemente, a Guarda Municipal recebeu novas viaturas para reforçar o patrulhamento e ampliar a cobertura em diferentes bairros da cidade.

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A corporação também passou a contar com a Patrulha Maria da Penha, criada para fortalecer a rede de proteção às mulheres vítimas de violência, e ampliou as ações da Patrulha Escolar, que atua na promoção da cultura de paz e na segurança das unidades de ensino do município.

Em fevereiro deste ano, a Prefeitura da Serra também reforçou o quadro do Departamento de Operações de Trânsito (DOT) com a posse de 33 novos agentes, fortalecendo as ações de mobilidade urbana e segurança viária.

Fonte: Secom/PMS – Texto: João Barbosa – Foto: Samyr Dionízio

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