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A inteligência artificial não vai substituir todos os empregos, mas certamente vai transformar muitos deles. É o que aponta um novo estudo da Microsoft, que analisou mais de 200 mil interações anônimas de usuários nos EUA com o Copilot — assistente de IA da própria empresa — para mapear as tarefas mais automatizadas no dia a dia e, a partir disso, identificar as profissões mais (e menos) impactadas pela tecnologia.

O resultado é o “índice de aplicabilidade da IA”, que classifica ocupações com base no quanto suas tarefas podem ser realizadas com o apoio da inteligência artificial. Profissões ligadas à escrita, comunicação e análise de dados — como tradutores, redatores, representantes de vendas e jornalistas — aparecem entre as mais expostas à atuação da IA.

Por outro lado, cargos que exigem habilidades manuais, empatia direta ou trabalho físico, como operadores de maquinário, enfermeiros e técnicos da saúde, seguem relativamente protegidos. “O que vamos ver não é a IA tomando todos os postos de trabalho, mas sim mudando a forma como os profissionais atuam”, diz Lucas Brossi, sócio e líder de prática de inteligência artificial da Bain & Company, consultoria global de gestão estratégica, na América do Sul.

O futuro (e o presente) do trabalho com a IA

O avanço da IA abre portas para um novo tipo de colaboração. “A IA é uma ferramenta de suporte, e não uma substituição completa”, diz Maria Sartori, diretora de mercado na Robert Half, consultoria de recursos humanos. “A tecnologia pode assumir tarefas repetitivas, mas também potencializa o que o profissional já faz de melhor”, complementa Brossi.

“Não se trata de competir com a IA naquilo que ela já faz bem, mas de fortalecer o que só o humano consegue entregar: visão estratégica, sensibilidade, criatividade e julgamento.”
Lucas Brossi, sócio da Bain & Company na América do Sul

Nesse novo cenário, habilidades humanas seguem sendo o maior diferencial. “Empatia, inteligência emocional, pensamento crítico, adaptabilidade e julgamento ético permanecem fora do alcance das máquinas”, destaca David Dias, sócio-líder de inteligência artificial da EY, consultoria global especializada em auditoria, impostos, estratégia e transformação digital, na América Latina. “O grande desafio será a reinvenção das pessoas: a velocidade de transformação está exigindo que busquemos nos reinventar rapidamente e de forma constante.”

A tendência, segundo os especialistas, é de uma reconfiguração nas funções. “Os processos serão redesenhados com a IA no centro, criando funções híbridas – parte automatizadas, parte humanas”, explica Brossi. “O trabalho humano vai ser alçado a um novo patamar de decisão, criatividade e impacto estratégico. Enquanto isso, a IA vai deixar de ser um diferencial, como ainda ocorre atualmente, e passar a ser considerada uma competência básica”, completa Sartori.

A seguir, veja as profissões mais e menos afetadas pela IA, segundo a Microsoft

A pesquisa “Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI” (em tradução para o português, Trabalhando com IA: medindo as implicações ocupacionais da inteligência artificial generativa) é focada no mercado de trabalho dos Estados Unidos.

Os pesquisadores criaram um “índice de aplicabilidade da IA” — uma pontuação que indica o quanto as tarefas de cada profissão podem ser executadas e automatizadas com o uso da inteligência artificial. Quanto maior a pontuação, maior o potencial de impacto da tecnologia naquele trabalho. Confira:

Profissões mais impactadas pela inteligência artificial

• Intérpretes e tradutores
• Historiadores
• Comissários de bordo
• Representantes de vendas
• Redatores e autores
• Atendentes de suporte ao cliente
• Programadores de CNC (Controle Numérico Computadorizado)
• Operadores de telefonia
• Agentes de viagens
• Locutores e radialistas
• Escriturários de corretagem
• Educadores em gestão agrícola e doméstica
• Telemarketing
• Concierges
• Cientistas políticos
• Repórteres e jornalistas
• Matemáticos
• Redatores técnicos
• Revisores e editores de texto
• Recepcionista
• Editores
• Professores universitários de negócios
• Especialistas em relações públicas
• Demonstradores e promotores de produtos
• Agentes de vendas de publicidade
• Escriturários de novas contas
• Assistentes estatísticos
• Balconistas de atendimento e aluguel
• Cientistas de dados
• Consultores financeiros pessoais
• Arquivistas
• Professores de Economia
• Desenvolvedores web
• Analistas de gestão
• Geógrafos
• Modelos
• Analistas de pesquisa de mercado
• Operadores de telecomunicações de segurança pública
• Telefonistas
• Professores de biblioteconomia

Profissões menos impactadas pela inteligência artificial

• Operador de draga
• Operador de ponte e eclusa
• Operador de estação de tratamento de água
• Fundidor e moldador
• Operador de máquina de instalação e manutenção de trilhos
• Piloteira (costureira de peças-piloto)
• Lixador e acabador de piso
• Auxiliar de enfermagem hospitalar
• Operador de embarcação a motor
• Operador de equipamento florestal
• Operador de máquina de pavimentação, nivelamento e compactação
• Empregada doméstica e faxineira
• Trabalhador geral em petróleo e gás
• Telhadista
• Operador de estação de compressão e bombeamento de gás
• Ajudante de telhadista
• Fabricante de pneus
• Assistente cirúrgico
• Massagista
• Técnico em oftalmologia
• Operador de empilhadeira e trator industrial
• Supervisor de bombeiros
• Mestre de obras e acabador de concreto
• Lavador de louça
• Alimentador e auxiliar de máquinas
• Operador de máquinas de embalagem e enchimento
• Preparador de equipamentos médicos
• Trabalhador de manutenção rodoviária
• Ajudante de produção
• Prostodontista (destista especializado em próteses dentárias)
• Reparador e troca de pneus
• Engenheiro naval
• Instalador e reparador de vidros automotivos
• Cirurgião bucomaxilofacial
• Operador de planta e sistemas (diversos)
• Embalsamador
• Ajudante de pintor, encanador e funções similares
• Trabalhador na remoção de materiais perigosos
• Auxiliar de enfermagem
• Flebotomista (responsável pela extração do sangue em pacientes)

O post As Profissões Mais (e Menos) Impactadas pela IA, Segundo Estudo da Microsoft apareceu primeiro em Forbes Brasil.

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