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Startup brasileira lança vendedor personalizado de IA para compras e pagamento no WhatsApp

Redação Informe ES

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A startup brasileira Compra Rápida lançou uma nova ferramenta baseada em inteligência artificial (IA), que pode transformar o e-commerce no país. Essa ferramenta, que simula um vendedor personalizado no Whatsapp do início ao pagamento, estima gerar um aumento de 5% a 25% na conversão do checkout e funciona 24h os sete dias da semana.

Essa tecnologia não apenas analisa o comportamento dos consumidores, mas também adapta estratégias em tempo real para engajar clientes e concluir vendas. Por exemplo, se você precisa de um tênis, o vendedor IA irá perguntar seu objetivo, seu tamanho, estilo de pisada e assim por diante. Assim, ele pode oferecer as melhores opções para o que você está buscando. E talvez o maior diferencial: 24h, 7 dias por semana.

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A ferramenta já começou a ser testada com um cliente da empresa – a Hoka Brasil, especializada na venda de calçados de corrida. O aumento nas vendas foi de 15,6%, mesmo sem a necessidade de ofertas adicionais como cupons de desconto. “A ideia dessa nova funcionalidade é complementar o trabalho que fazemos no checkout, simulando um vendedor de loja física de forma totalmente conversacional,” afirma Mario Marcoccia, CEO da Compra Rápida.

A IA implementada pela startup aplica o conceito de atendimento de loja física no ambiente online: em uma dinâmica interativa no próprio Whatsapp, o cliente pode tirar dúvidas de produto, pedir recomendações e finalizar a compra sem precisar ir ao site. Isso permite ao lojista visualizar instantaneamente o impacto das ações.

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“Aproximadamente 70% dos clientes abandonam as compras por uma má experiência de compra ou por terem dúvidas da aplicabilidade do produto. Já tratávamos a primeira parte com o nosso checkout headless, e agora a ideia é integrar também o segundo grupo”, explica o CEO. 

Atual cenário das compras em sites e no Whatsapp

Passados 4 anos desde o início da pandemia de Covid-19, que alterou padrões de consumo e elevou o número de vendas pela internet, nota-se que com os avanços tecnológicos e as melhorias na experiência de compra esta é uma tendência que veio para ficar. Um levantamento do Statista aponta que, em 2023, o comércio eletrônico no Brasil gerou quase 186 bilhões de reais em receita, um aumento de 9,5% em relação aos 170 bilhões de em 2022.

Outro levantamento, realizado pela Baymard, 70% dos carrinhos são abandonados na hora do checkout, e 4 dos 5 maiores motivos de abandono vem de um checkout ineficiente. A falta de confiança no site, custos ocultos, checkout complexo e a necessidade de criar uma conta, somado a outros motivos, resulta no abandono da compra faltando pouco para finalizar a venda.

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Tecnologia

Confira o Olhar Digital News na íntegra (08/09/2026)

Redação Informe ES

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Veja os destaques do Olhar Digital News desta terça-feira (08/09).

EUA acusam China de copiar modelos avançados de IA para reduzir custos

A Agência de Segurança Nacional dos EUA, a Agência de Segurança Cibernética e de Infraestrutura e o FBI acusaram empresas chinesas de copiar de forma “maliciosa” tecnologias de modelos avançados de IA desenvolvidos no país. Entre as companhias citadas estão DeepSeek, Moonshot e Alibaba.

Novo vírus altera QR Code do Pix em compras online no Brasil

Um novo malware infectou 90 lojas virtuais brasileiras e está adulterando códigos do Pix em tempo real. Segundo a empresa de cibersegurança Kaspersky, o código malicioso altera o QR Code e o Pix Copia e Cola no momento de finalizar a compra. O dinheiro é, então, desviado para contas de golpistas.

NASA avança em projeto de avião supersônico silencioso

O avião supersônico experimental X-59, da NASA, completou mais um voo de teste e se aproxima de uma das etapas mais importantes do projeto. Agora, a equipe da agência espacial dos Estados Unidos se prepara para avaliar o som produzido pela aeronave quando ela ultrapassa a velocidade do som.

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Uso de IA nos estudos está piorando o aprendizado, alerta estudo global

A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico, a OCDE, divulgou nesta terça-feira (08) os resultados do Pisa 2025. Os resultados alertam para os efeitos da IA no aprendizado. O uso diário da tecnologia foi associado ao pior nível médio de desempenho já observado entre estudantes.

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LOUD vence NRG em série de cinco mapas, vai à final do VCT Americas e garante vaga no Champions

Redação Informe ES

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A LOUD está na grande final do VCT Americas. Neste sábado (5), a equipe brasileira derrotou a NRG por 3 a 2 em uma série melhor de cinco e, além de avançar à decisão, garantiu sua classificação para o Champions Shanghai.

Agora, a LOUD volta ao servidor neste domingo (6), às 14h, quando enfrenta a 100 Thieves em uma série melhor de cinco pelo título do VCT Americas. A equipe norte-americana chegou à decisão após vencer a NRG por 2 a 0 na fase anterior.

Para a LOUD, a classificação internacional também encerra um período de ausência: segundo Luque, será a primeira participação da organização no Champions em três anos.

LOUD mantém a calma para fechar série em cinco mapas

Imagem: TheSpike.gg/ Reprodução

O confronto contra a NRG chegou ao quinto mapa e teve o controle emocional como um dos principais temas após a partida. Erde contou que a equipe conseguiu fazer um reset mental antes do mapa decisivo e entrar mais tranquila para buscar a vitória.

Do outro lado, a NRG reconheceu a capacidade de adaptação da adversária. Bonkar destacou especialmente a mudança de desempenho da LOUD na Lotus em relação aos treinamentos entre as equipes.

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“Da última vez que jogamos contra eles, nós acabamos com eles. Desta vez, eles acabaram conosco”, afirmou Bonkar.

Apesar da eliminação, a temporada da NRG ainda não terminou. A equipe já está classificada para o Champions Shanghai, e Ethan afirmou que o resultado em São Paulo não representa uma crise semelhante a outros momentos difíceis vividos pelo time. Para ele, foram apenas “alguns dias ruins”.

LOUD volta ao Champions

Imagem: Engage XP/ Reprodução

Além da vaga na final, a vitória confirmou a LOUD entre os representantes das Américas no próximo Champions. Romanilli, único argentino classificado para o torneio, destacou o peso pessoal da conquista e lembrou que mantém uma bandeira de seu país no quarto em Los Angeles.

“Hoje eu subi um degrau muito grande. Quero mais. Quero ganhar amanhã”, afirmou Romanilli.

Darker também celebrou a classificação como o único colombiano no Champions e dedicou a conquista a Davis, ex-jogador já falecido.

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“Um campeão não nasce campeão, ele é feito”, disse.

Para Tecazinho, que disputa sua primeira temporada nos palcos do Tier 1, a campanha também representa uma experiência inédita. O jogador classificou o momento como “incrível” e destacou tanto a química entre os companheiros quanto o apoio recebido em São Paulo.

A força da torcida voltou a ser mencionada por Luxo. Questionado sobre quanto da energia da equipe vinha dos próprios jogadores e quanto vinha das arquibancadas, ele resumiu: “50/50, a gente e a torcida.”

LOUD e 100 Thieves decidem o VCT Americas

A LOUD terá pouco tempo para comemorar. A grande final contra a 100 Thieves acontece neste domingo (06), às 14h, novamente em uma melhor de cinco.

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As duas equipes chegam à decisão também com suas vagas no Champions garantidas. Para os brasileiros, porém, o domingo representa a oportunidade de transformar a recuperação durante os playoffs em título diante da própria torcida.

Depois de eliminar G2 e NRG em sequência, a LOUD agora está a uma série de terminar sua passagem por São Paulo como campeã das Américas.

A final poderá, também, ser acompanhada nas redes oficiais da VCT Americas. 

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Anthropic muda política de dados após pressão de clientes empresariais

Redação Informe ES

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A Anthropic anunciou, nesta terça-feira (1), que vai mudar uma controversa política de retenção de dados para clientes empresariais após receber “muitos comentários” de usuários. Em seu lugar, a empresa pretende implementar uma nova solução chamada Enterprise Frontier Safeguards.

A política de retenção existente foi apresentada em junho, junto com o lançamento do Claude Fable 5 e do Mythos 5, dois dos modelos de inteligência artificial (IA) mais avançados da companhia. Na época, a Anthropic informou que exigiria a retenção de todo o tráfego desses modelos por 30 dias como forma de ajudar a combater usos indevidos e ataques cibernéticos “complexos e novos”.

A empresa havia se comprometido a não utilizar os dados para nenhuma finalidade que não estivesse relacionada à segurança, incluindo o treinamento de modelos. Ainda assim, muitos clientes empresariais demonstraram preocupação com a medida.

Segundo Kate Jensen, chefe da Anthropic para as Américas, a companhia passou centenas de horas trabalhando com clientes para desenvolver uma alternativa.

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Nova solução dá mais controle às empresas

  • Com o lançamento do Enterprise Frontier Safeguards, as empresas poderão controlar como seus dados são analisados, armazenados e gerenciados. A solução também permitirá realizar monitoramento automatizado de segurança sem a necessidade de revisão humana por parte da Anthropic;
  • A empresa afirmou que não cobrará pelo recurso e que os controles funcionarão tanto para clientes que acessam diretamente as tecnologias da Anthropic quanto para aqueles que utilizam os modelos por meio de provedores de nuvem;
  • “Podemos fazer a análise de que realmente precisamos para ajudar todos a se sentirem confiantes, mas isso fica nos sistemas e nos dados deles, para que não precisem comprometer sua própria postura de privacidade”, disse Jensen em entrevista à CNBC;
  • A política de retenção de dados anunciada em junho continuará valendo para assinantes que não são clientes empresariais e utilizam os modelos da linha Mythos.
Logo da Anthropic acima; à frente, dizeres "IPO" na tela de um smartphone na horizontal
IPO da empresa pode ocorrer muito em breve – Imagem: RixAiArt/Shutterstock

Leia mais:

  • Claude.AI: como usar inteligência artificial
  • Claude IA: 4 coisas que o chatbot pode fazer que o ChatGPT não consegue
  • Anthropic cria nova barreira após Claude acessar sistemas na internet

Empresas são fundamentais para a Anthropic

Fundada em 2021, a Anthropic obtém a maior parte de sua receita com a venda de produtos e serviços para empresas. O mercado corporativo é considerado especialmente importante para a companhia enquanto ela se prepara para uma possível oferta pública inicial de ações (IPO, na sigla em inglês).

A Anthropic também disputa espaço com concorrentes, como a OpenAI, que apresentou, no início deste mês, sua própria solução de retenção zero de dados para modelos avançados.

Na semana passada, o CEO da Anthropic, Dario Amodei, havia antecipado o Enterprise Frontier Safeguards durante uma entrevista à CNBC sobre a expansão da parceria da companhia com a Salesforce.

Amodei afirmou que a solução ajuda a garantir que os dados dos clientes da Salesforce permaneçam privados e que os modelos da Anthropic “não saiam do controle”. Segundo ele, a empresa dedicou uma “enorme quantidade de esforço” ao gerenciamento das permissões da integração entre as duas companhias.

Jensen afirmou estar “muito confiante” de que a Anthropic verá uma aceleração na adoção de seus produtos após o anúncio, especialmente em tarefas que envolvem os dados mais sensíveis dos clientes.

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A empresa também anunciou nesta terça-feira seus dois novos modelos, Claude Fable 5.1 e Mythos 5.1, que, segundo a Anthropic, apresentam melhorias em programação, trabalho de conhecimento e pesquisa.

O Enterprise Frontier Safeguards será disponibilizado em fases, e a Anthropic pretende ampliar sua disponibilidade ao longo do outono no hemisfério Norte.

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