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2 Modelos Mentais Para Tomar Decisões Inteligentes

Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.
Modelos mentais são estruturas cognitivas ou representações que ajudam as pessoas a compreender e interpretar o mundo ao seu redor. Eles são atalhos ou versões simplificadas da realidade usadas para processar informações, tomar decisões e resolver problemas.
Aqui estão dois modelos mentais essenciais para a tomada de decisões inteligentes e como usá-los de forma eficaz.
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Modelos mentais podem ser utilizados no dia a dia para tomada de decisões eficientes, conscientes e bem-informadas
1. Pensamento Probabilístico
Envolve a tomada de decisões com base na probabilidade de diversos resultados, em vez de certezas. Não é sobre pensar em termos absolutos (por exemplo, algo vai ou não vai acontecer). O pensamento probabilístico avalia a chance de diferentes cenários ocorrerem. Isso envolve:
- Avaliar probabilidades: Estimar a probabilidade de vários resultados com base em dados disponíveis ou experiências passadas;
- Considerar múltiplos cenários: Avaliar vários futuros possíveis, em vez de focar em um único resultado esperado;
- Pesar riscos e benefícios: Tomar decisões comparando os ganhos e perdas potenciais de diferentes ações, levando em conta suas probabilidades;
- Evitar o viés da certeza: Reconhecer que poucas coisas são garantidas e aceitar a incerteza como parte do processo de decisão.
Por exemplo, um gerente estima uma chance de 70% de concluir um projeto desafiador no prazo, mas reconhece um risco de 30% de atrasos devido a possíveis problemas. Ao avaliar essas probabilidades, ele opta por prosseguir com o projeto, implementando planos de contingência, como realocação de recursos ou ajustes nos prazos, para mitigar riscos e aumentar a probabilidade de sucesso.
Mesmo após anos estudando probabilidade, muitos têm dificuldades em aplicar o pensamento probabilístico em situações reais, sugere um estudo de 2023 publicado na revista acadêmica International Journal of Studies in Education and Science. O estudo revela que as pessoas frequentemente enfrentam dificuldades para aplicar corretamente esse raciocínio em situações incertas, levando a erros como:
- Excesso de confiança: Muitas vezes as pessoas se baseiam em experiências anteriores sem analisar criticamente todas as possibilidades. Assumem que tinham chances iguais de ganhar ou de fazer a escolha certa, sem considerar as probabilidades reais;
- Tomada de decisão habitual: Muitas decisões são tomadas com base em hábitos ou experiências passadas, em vez de uma avaliação racional das opções disponíveis. Isso leva a escolhas que não consideram as consequências de cada possibilidade;
- Falsa equiprobabilidade: Os participantes do estudo apresentaram uma concepção errônea, porém comum, de que todos os eventos ou resultados aleatórios têm a mesma probabilidade de ocorrer, mesmo quando isso não é verdade;
- Dificuldade em analisar probabilidades: Os participantes tiveram dificuldades em identificar e avaliar todos os resultados possíveis em situações incertas, o que afetou sua capacidade de tomar decisões informadas.
2. Pensamento de Segunda Ordem
O pensamento de segunda ordem é um modelo mental que envolve olhar além dos efeitos imediatos de uma decisão para considerar suas consequências indiretas e a longo prazo. Em vez de apenas perguntar: “o que vai acontecer se eu fizer isso?”, também se pergunta: “e depois disso, o que acontecerá?”
Essa abordagem ajuda a antecipar possíveis efeitos em cadeia, a tomar decisões mais inteligentes e estratégicas que outros podem ignorar e a evitar consequências indesejadas. Isso envolve:
- Avaliar impactos a longo prazo e evitar armadilhas de curto prazo: Analisar como uma decisão afetará resultados e cenários futuros ao longo do tempo e focar na escolha de opções que podem não oferecer recompensas imediatas, mas que podem levar a melhores resultados a longo prazo;
- Reconhecer reações em cadeia: Compreender que uma ação pode desencadear uma sequência de eventos ou resultados interconectados;
- Interações no sistema: Considerar como diferentes elementos dentro de um sistema responderão e interagirão entre si devido a uma decisão.
Ao tomar decisões, escolha opções que não apenas tenham benefícios imediatos (efeitos de primeira ordem), mas que também continuem a proporcionar resultados positivos ao considerar as consequências indiretas e a longo prazo (efeitos de segunda e terceira ordem).
Em outras palavras, uma boa decisão continua sendo benéfica mesmo quando você pensa sobre seus impactos futuros e efeitos em cadeia ao longo do tempo. Por exemplo, contratar funcionários inadequados pode resolver necessidades imediatas de pessoal (efeito de primeira ordem), mas pode levar a problemas significativos a longo prazo.
Contratações ruins muitas vezes resultam em menor produtividade, redução da moral da equipe e aumento da rotatividade, o que prejudica as operações (efeito de segunda ordem). Com o tempo, isso pode danificar a reputação da empresa, dificultando a atração de talentos e aumentando os custos de contratação e treinamento (efeito de terceira ordem). No final, esses problemas acumulados podem prejudicar o crescimento e a rentabilidade da empresa a longo prazo.
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Ao integrar esses modelos mentais em sua tomada de decisões diárias, você não apenas fará escolhas mais inteligentes, mas também desenvolverá uma compreensão mais profunda das complexidades por trás de cada decisão e do que ela implica.
Escolhas do editor
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Plano da Tesla de Pagar US$ 1 Tri a Musk Enfrenta Resistência de Investidores

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Um grupo de acionistas da Tesla, incluindo o SOC Investment Group, e várias autoridades pediram aos investidores da empresa que votem contra o pacote de remuneração de US$ 1 trilhão para Elon Musk na reunião de novembro, segundo um registro regulatório na quinta-feira (2).
Na carta aos acionistas da Tesla, a coalizão – que também inclui tesoureiros dos Estados de Nevada, Novo México e Connecticut – ainda pediu aos investidores que se oponham à reeleição dos diretores Ira Ehrenpreis, Joe Gebbia e Kathleen Wilson-Thompson.
O grupo citou o que chamou de “busca incansável” do conselho para manter Musk, dizendo que atrasou o progresso das metas estabelecidas na última reunião anual, e apontou para o declínio do desempenho operacional e financeiro e uma “falha em fornecer uma supervisão significativa em tempo real da administração”.
Apesar de ter registrado um recorde de entregas trimestrais nesta quinta-feira, a Tesla enfrenta preocupações de que a expiração de um crédito fiscal para veículos elétricos nos Estados Unidos possa oferecer mais obstáculos para a empresa.
No mês passado, o conselho da Tesla propôs um plano de remuneração de US$ 1 trilhão para o presidente-executivo, no que foi descrito como o maior pacote de remuneração corporativa da história, estabelecendo metas de desempenho ambiciosas e visando atender à sua pressão por maior controle sobre a empresa.
Em resposta à carta da quinta-feira, a Tesla disse em um post no X que o plano de incentivo ao desempenho alinha a remuneração de Musk com a criação de valor para os acionistas “de trilhões de dólares”. “Se Elon Musk não apresentar resultados, ele não receberá nada”, disse a empresa.
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Governo dos EUA Propõe Limites de Alunos Estrangeiros para Universidades

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O governo do presidente Donald Trump pediu que as universidades americanas assinem um acordo de termos abrangentes — que vão desde matrículas de estrangeiros e diversidade até valores ideológicos de alunos e funcionários — para obter acesso preferencial a recursos federais, de acordo com um memorando de 10 pontos encaminhado na quarta-feira (1) pelo governo.
O memorando, compartilhado com a Reuters por um funcionário da Casa Branca, exige que as faculdades limitem as matrículas internacionais a 15%, proíbam o uso de critérios de raça ou sexo em contratações e admissões, congelem as mensalidades por cinco anos, exijam que os candidatos façam o exame SAT ou um teste semelhante e acabem com a inflação das notas.
Trump já ameaçou cortar o financiamento federal para as universidades devido a uma série de questões, como protestos pró-palestinos contra a guerra de Israel, aliado dos EUA, em Gaza, políticas para transgêneros, iniciativas climáticas e programas de diversidade, equidade e inclusão.
Os defensores dos direitos humanos levantaram preocupações sobre a liberdade de expressão e a liberdade acadêmica em relação a ações que, segundo eles, visam alinhar as universidades à agenda política de Trump.
O presidente argumenta que as universidades abrigam valores “antiamericanos” e anticonservadores.
Detalhes do memorando
O memorando de 10 pontos recomenda a diversidade de pontos de vista do corpo docente, dos alunos e da equipe, incluindo a revisão das estruturas de governança e a “transformação ou abolição de unidades institucionais que propositalmente punem, menosprezam e até mesmo provocam violência contra ideias conservadoras”.
O documento diz que os estudantes estrangeiros devem apoiar os “valores norte-americanos e ocidentais” e pede que as faculdades “excluam os estudantes que demonstrem hostilidade aos Estados Unidos, seus aliados ou seus valores”.
Também diz que as universidades devem compartilhar todas as informações conhecidas sobre os alunos estrangeiros, inclusive registros disciplinares, mediante solicitação do Departamento de Segurança Interna e ao Departamento de Estado.
É provável que a orientação suscite preocupações com o devido processo legal e a privacidade à luz de recentes tentativas do governo Trump de deportar estudantes pró-palestinos. As tentativas enfrentaram desafios legais.
O memorando diz que “não mais do que 15% da população de estudantes de graduação de uma universidade devem ser participantes do Programa de Intercâmbio de Visto Estudantil, e não mais do que 5% devem ser um país específico.” Para as escolas que atualmente ultrapassam a população de 15%, as novas turmas de matrículas devem atender ao limite de 15%, acrescenta.
Cartas foram enviadas na quarta-feira para solicitar a concordância e o feedback da Universidade de Vanderbilt, do Dartmouth College, da Universidade da Pensilvânia, da Universidade do Sul da Califórnia, do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, da Universidade do Texas, da Universidade do Arizona, da Universidade Brown e da Universidade da Virgínia, disse o funcionário da Casa Branca.
As universidades que assinarem o acordo obterão “vários benefícios positivos”, incluindo “subsídios federais substanciais e significativos”, segundo uma carta endereçada aos líderes universitários. O Wall Street Journal foi o primeiro a divulgar a notícia.
O memorando diz que a adesão ao acordo estará sujeita à análise do Departamento de Justiça dos EUA e que as universidades que violarem o acordo “perderão o acesso aos benefícios do mesmo”.
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O Poder do Sono: Como o Descanso Impulsiona a Alta Performance

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Com tantas demandas em jogo na vida de um executivo, o descanso é frequentemente a primeira a ser deixada de lado. Mas dormir mal cobra um preço alto – em saúde, performance e até rentabilidade.
Descanso e liderança ainda são tratados como conversas separadas, quando, na verdade, o sono pode ser um importante diferencial competitivo. A exaustão vivida por muitos líderes em meio a agendas sobrecarregadas, com lançamentos de sistemas complexos, reestruturações globais e pressões de clientes e investidores, expõe o custo da privação de descanso. Estudos mostram que noites fragmentadas comprometem a saúde, reduzem a qualidade das decisões e prejudicam a autoconfiança.
Mitos sobre sono e produtividade
Frases como “dormir é para os fracos” já foram repetidas por executivos e fundadores de grandes empresas, que se orgulham de sobreviver com apenas quatro horas de descanso por noite — um pensamento celebrado por anos. Nos bastidores, porém, muitos profissionais enfrentam esgotamento, desejando apenas mais uma hora na cama.
Especialista em sono e produtividade, Lindsay Scola atende líderes políticos e corporativos e lançou recentemente um guia baseado em ciência para melhorar a qualidade do descanso. Na sua visão, essa lógica que pune o descanso e celebra a exaustão é insustentável. “Ninguém diria: ‘Tenho um grande projeto chegando, então vou parar de respirar nas próximas duas semanas’”, afirma. “Pode até sentir que conseguirá recuperar o fôlego no final, mas eu garanto: o oxigênio continuaria entrando nos seus pulmões o tempo todo. O sono funciona da mesma forma.”
Scola trabalhou por anos em empresas de alta pressão, apoiando equipes presidenciais, executivos de mídia e líderes corporativos, ao mesmo tempo em que convivia com narcolepsia (distúrbio do sono caracterizado pela sonolência excessiva) e TDAH não diagnosticados. “Fomos condicionados a acreditar que o burnout é o preço da ambição e que a exaustão significa que estamos fazendo certo. Mas ninguém foi feito para ser produtivo a cada segundo do dia. Na verdade, produzimos mais quando aprendemos nossos próprios ritmos e permitimos pausas reais.”
Essa visão reflete um padrão observado em muitos líderes de alto desempenho: a perigosa confusão entre excesso de trabalho e eficácia. Em sistemas que recompensam a entrega excessiva e penalizam a pausa, descansar parece mais um risco do que um direito. A ciência da performance, no entanto, mostra o contrário: descanso não é a recompensa após provar valor, mas o que torna possível sustentá-lo.
A relação entre sono e desempenho, segundo a ciência
A ideia de que dormir menos é um ganho de tempo ignora o que realmente está sendo perdido:
- Precisão: Segundo um estudo publicado no portal da Cornell University, desenvolvedores que não dormiram bem produziram 50% menos códigos funcionais e cometeram o dobro de erros;
- Performance cognitiva: Outra pesquisa publicada no mesmo portal aponta que perder apenas uma hora de sono por noite durante uma semana reduz em 9% o desempenho geral;
- Regulação emocional: De acordo com um relatório divulgado pela Primary Care Collaborative, uma organização americana que reúne profissionais e instituições de saúde, uma única noite mal dormida deixa a amígdala 60% mais reativa, prejudicando a capacidade de tomar decisões equilibradas;
- Confiança no trabalho: Um estudo de pesquisadores de universidades chinesas mostra que a falta de sono diminui a autoeficácia ocupacional, fazendo até mesmo profissionais de alto desempenho duvidarem de suas habilidades.
Como criar um ambiente que respeita e incentiva o descanso
Reconfigurar a liderança para abrir espaço para o descanso exige, antes de tudo, uma mudança cultural. Não se trata de colocar poltronas para cochilo no escritório. “É sobre as normas que estabelecemos e as mensagens que transmitimos”, afirma Lindsay Scola. Como qualquer outra competência de liderança, isso se constrói pelo que é modelado, recompensado e repetido. Na prática, isso significa:
1. Dar o exemplo
Normalizar o descanso exige falar abertamente sobre ele. Líderes podem encerrar o expediente dizendo que vão recarregar as energias ou incluir em reuniões rápidas perguntas como “Quão descansado você se sentiu nesta semana, de 1 a 5?”. O objetivo é promover a curiosidade, e não o julgamento.
2. Romper com a lógica do ‘sempre disponível’
Um dos principais mitos corporativos a serem desafiados é o de que se afastar da mesa ou fazer uma pausa significa preguiça. Scola defende o conceito de performance com tempo de recuperação: pausas deliberadas de 10 a 20 minutos para “resetar” a mente. A ciência dá respaldo: a NASA constatou que um cochilo de 26 minutos após o almoço aumenta a performance em 34% e a atenção em 54%.
3. Alinhar agendas de trabalho à biologia
Em uma experiência prática, Scola ajudou uma equipe executiva a transferir uma reunião diária das 8h para as 10h, horário mais alinhado aos diferentes cronotipos — os ritmos biológicos que determinam quando cada pessoa desperta, atinge o pico de produtividade e desacelera. O impacto foi imediato: discussões mais engajadas, decisões mais rápidas e menos fadiga.
Aprenda a dormir melhor
Em muitos círculos de liderança, o sono ainda não é reconhecido como a base que torna o trabalho de excelência possível. Ele continua sendo visto como um benefício ou uma pausa, e não como uma vantagem de desempenho.
Com frequência, o descanso é enquadrado como recompensa — algo que se obtém apenas após concluir as tarefas, e não como parte de fazer um trabalho de qualidade. Estudos mostram que o descanso é essencial para a liderança: líderes descansados pensam mais rápido, tomam decisões mais acertadas e enfrentam menor risco de burnout em comparação a colegas exaustos. “O sono não é uma recompensa por concluir o trabalho — é o combustível que torna o trabalho excepcional possível”, diz Scola.
O impacto do sono vai além do desempenho individual. Ao glorificar a produtividade constante e ignorar a necessidade de descanso, as organizações acabam reforçando desigualdades.
Um bom líder deve ter uma boa noite de sono
Carreiras de sucesso não deveriam exigir recuperação constante — e o mesmo vale para as equipes. Embora bilhões sejam investidos em desenvolvimento de liderança, muitas vezes se ignora o recurso sem custo que ajuda a sustentar todo esse investimento: o sono. Líderes de alto desempenho protegem sua energia, agem com clareza, conduzem equipes com estabilidade e também descansam adequadamente.
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