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Negócios

Como Acabar com o Drama no Escritório com Cinco Palavras

Redação Informe ES

Publicado

no

Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.

 

O drama no escritório é como um incêndio: ele se alimenta de oxigênio, ou neste caso, de reações emocionais. Quanto mais você se envolve na cena, maior se torna o fogo.

Pessoas dramáticas exageram e transformam pequenas situações em grandes crises. E se você reage no mesmo tom, está apenas alimentando ainda mais o caos.

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A psicologia do drama no ambiente de trabalho

Um estudo da Leadership IQ, empresa de pesquisa e consultoria focada em gestão, descobriu que funcionários que trabalham em ambientes turbulentos e dramáticos enfrentam níveis mais altos de estresse, menor engajamento e queda na produtividade.

Isso porque o drama e a tensão não são apenas irritantes – são ativamente prejudiciais. Reações emocionais exageradas criam confusão, amplificam a negatividade e desviam o foco do trabalho real. Mas se você souber como lidar com essas interações, pode interromper o problema antes que ele se espalhe.

Apenas os fatos

O drama sobrevive de emoções. Ele se intensifica quando as pessoas reagem com choque, frustração ou simpatia, pois essas reações validam a percepção exagerada da situação. Os seres humanos são naturalmente programados para responder emocionalmente a eventos inesperados como um mecanismo de sobrevivência. No entanto, no ambiente de trabalho, esse instinto pode gerar caos e falhas na comunicação.

Existe um jeito simples de retomar o controle da situação: foque nos fatos.

Quando um colega dramático chega com uma história exagerada, ele está buscando uma reação. Ele quer que você se espante, entre em pânico e valide sua interpretação extrema. Em vez disso, responda com cinco palavras: “Apenas os fatos, por favor.”

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Imagine que alguém entre na sua sala dizendo: “Foi horrível! Uma enchente! O prédio inteiro devia ser interditado!”

Como você provavelmente não tem ideia do que aconteceu, sua primeira resposta pode ser algo como: “Eu não sei o que aconteceu, então apenas os fatos, por favor.

Veja o que acontece a seguir:

  • Eles podem tentar te levar para a interpretação deles: “Você não faz ideia do quão terrível foi!”
  • Eles vão insistir para que você reaja emocionalmente: “Precisamos evacuar o prédio inteiro!”

Mas se você mantiver a calma e repetir: “Eu entendo, mas preciso dos fatos“, o drama começa a perder força.

Por que essa abordagem funciona

Essa técnica é baseada na psicologia comportamental. Quando as pessoas percebem que seu comportamento teatral não está gerando a reação esperada, sua energia muda.

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Isso vale para qualquer situação exagerada que chegue até você. O drama precisa de uma plateia e, quando não a encontra, naturalmente se dissipa.

Além disso, responder com fatos define um tom de resolução racional de problemas e promove confiança no ambiente profissional.

Quando os funcionários percebem que as decisões são baseadas em informações claras e objetivas, em vez de reações emocionais, eles se sentem mais seguros e confiantes. Se houver um problema real a ser resolvido, você poderá lidar com ele sem que exageros atrapalhem a solução.

Walk the talk

Líderes que mantêm a calma e se concentram nos fatos estabelecem um padrão para toda a empresa. Se você se mantiver neutro e imparcial, seu time aprenderá a fazer o mesmo.

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Com o tempo, as pessoas mais propensas ao drama vão se adaptar a essa nova cultura ou perceber que suas tendências exageradas não vão mais surtir efeito.

Essa abordagem não significa ignorar problemas, mas sim filtrar o ruído para que você possa focar no que realmente importa. Aqui está como implementá-la de forma eficaz:

  • Mantenha a neutralidade: Fale com calma e mantenha uma expressão neutra. Sem revirar os olhos, sem suspiros, apenas um comportamento estável e sereno.
  • Reafirme a regra dos fatos: Se a dramatização continuar, repita seu pedido: “Eu entendo que você está chateado, mas preciso saber exatamente o que aconteceu.”
  • Redirecione a energia: Assim que os fatos estiverem claros, passe direto para as soluções: “Entendi, houve um pequeno vazamento na copa. Vamos chamar a manutenção e resolver isso.”

Adaptando sua comunicação

Se a tensão e o drama no escritório estiverem fora de controle, pode ser hora de avaliar os estilos de comunicação envolvidos.

De acordo com mais de um milhão de pessoas que responderam ao teste “Qual é o seu estilo de comunicação?”, existem quatro estilos principais: Pessoal, Intuitivo, Analítico e Funcional.

Comunicadores Pessoais, que valorizam conexões emocionais, podem, sem querer, amplificar o drama. Em situações dramáticas, migrar para um estilo Intuitivo (direto ao ponto), Analítico (baseado em dados) ou Funcional (estruturado e detalhado) pode ajudar a manter a conversa racional e focada na solução.

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O impacto na cultura do trabalho

Quando você acaba com o drama insistindo nos fatos, cria um ambiente de trabalho onde a lógica e as soluções se sobrepõem aos surtos emocionais. Isso melhora a produtividade, reduz o estresse e favorece decisões mais assertivas, mostram estudos.

Isso porque o drama no escritório só tem poder se recebe reações emocionais. Ao manter a neutralidade e exigir fatos, você transforma o ambiente de trabalho em um espaço mais racional e produtivo. Da próxima vez que o drama bater à sua porta, lembre-se: “Apenas os fatos, por favor.”

*Mark Murphy é colaborador sênior da Forbes US. Ele é escritor best-seller, palestrante e fundador da LeadershipIQ.com, uma empresa de capacitação em liderança corporativa.

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Negócios

Nivea Anuncia Marcela Faconti Como Nova Diretora de Marketing no Brasil

Redação Informe ES

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Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.

A Nivea, marca do Grupo Beiersdorf, anunciou Marcela Faconti como nova diretora de marketing no Brasil.

A executiva retorna à companhia após três anos na Coty Brasil, onde atuou como diretora de trade marketing e da unidade de negócios de fragrâncias lifestyle.

Formada em administração pela Fundação Getulio Vargas, Faconti construiu uma longa trajetória no Grupo Beiersdorf. Ela ingressou na empresa em 2007 como analista de planejamento de demanda e, ao longo de 15 anos, ocupou cargos de liderança dentro da companhia.

Já atuou como diretora regional de marketing para mercados emergentes, em Dubai, e gerente de marketing no Brasil. A executiva deixou o grupo em 2022 como head global de centro de excelência. “Esses anos no grupo moldaram a forma como lidero, construo negócios e conecto marcas com pessoas”, afirmou em uma publicação no LinkedIn. “Tenho orgulho do que construímos e espero honrar esse legado ao iniciar este novo capítulo.”

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Negócios

25 Empregos em Alta para 2026, Segundo o LinkedIn

Redação Informe ES

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Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.

O LinkedIn divulgou sua lista anual de empregos em alta, que mapeia os 25 cargos com crescimento mais acelerado no mercado de trabalho brasileiro nos últimos três anos. O levantamento analisa dados da base de usuários e dos anúncios de vagas dentro da plataforma.

O ranking é liderado pela função de engenheiro de IA, seguida por técnico de enfermagem e planejador financeiro. Entre as 25 funções listadas, áreas como tecnologia, saúde e energia se destacam, além de logística, manufatura, agro e infraestrutura. “Os dados deste ano evidenciam um traço importante no perfil das contratações, com maior valorização de funções que ajudam as empresas a operar com mais eficiência, previsibilidade e controle de risco”, afirma Guilherme Odri, editor-chefe do LinkedIn Notícias Brasil.

Os dados indicam forte demanda por funções técnicas altamente especializadas, sobretudo em frentes impactadas pela inteligência artificial, segurança de processos, confiabilidade operacional e análise de dados. Ao mesmo tempo, ganham protagonismo cargos estratégicos ligados a finanças, gestão corporativa e desenvolvimento de novos negócios.

A seguir, veja os 25 empregos em alta para 2026 no Brasil

1. Engenheiro de IA

O que faz: Projeta e constrói sistemas que utilizam inteligência artificial para realizar tarefas como analisar dados, reconhecer padrões e fazer previsões.

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Competências mais comuns: LangChain, geração aumentada por recuperação (RAG), grandes modelos de linguagem (LLM).

Setores mais comuns: Tecnologia, informação e internet; atividades dos serviços de tecnologia da informação; atividades de consultoria em gestão empresarial.

Onde está a maioria dos empregos: São Paulo, Florianópolis, Recife.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 10.58% mulheres; 89.42% homens.

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Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 3,6 anos.

Principais cargos ocupados antes da contratação: Engenheiro de software, cientista de dados, engenheiro de dados.

Disponibilidade de trabalho flexível: 63.55% remoto; 13.55% híbrido.

2. Técnico de enfermagem

O que faz: Auxilia enfermeiros e médicos prestando cuidados básicos ao paciente, administrando medicamentos, registrando sinais vitais e dando suporte a procedimentos médicos em hospitais ou clínicas, como coleta de sangue.

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Competências mais comuns: Punção venosa, coleta de sangue, sinais vitais.

Setores mais comuns: Atividades de recreação e lazer, consultórios médicos, comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Onde está a maioria dos empregos: Ribeirão Preto, Brasília, Recife.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 87.50% mulheres; 12.50% homens.

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Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 2,3 anos.

Principais cargos ocupados antes da contratação: Auxiliar de laboratório, assistente administrativo, cientista médico de laboratório.

3. Planejador financeiro

O que faz: Ajuda pessoas a gerirem seu dinheiro criando estratégias de poupança, investimento e preparação para despesas futuras.

Competências mais comuns: Planejamento de aposentadoria, planejamento de espólio, serviços de gerenciamento de patrimônio.

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Setores mais comuns: Seguros e previdência complementar; mercados de capital; tecnologia, informação e internet.

Onde está a maioria dos empregos: Porto Alegre, São Paulo, Campinas.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 30.57% mulheres; 69.43% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 5 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Consultor financeiro, assistente administrativo, vendedor.

Disponibilidade de trabalho flexível: 37.50% remoto; 12.50% híbrido.

4. Consultor de assuntos regulatórios

O que faz: Orienta empresas sobre como atender aos requisitos legais e de conformidade para seus produtos e operações.

Competências mais comuns: Assuntos regulatórios, agências reguladoras, boas práticas de fabricação (BPF).

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Setores mais comuns: Mídia e telecomunicações; atividades de consultoria em gestão empresarial; tecnologia, informação e internet.

Onde está a maioria dos empregos: Brasília, São Paulo, Curitiba.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 41.18% mulheres; 58.82% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 5,8 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Analista de assuntos regulatórios, procurador de tribunal, gerente de conformidade.

Disponibilidade de trabalho flexível: 22.50% remoto; 30.00% híbrido.

5. Geofísico

O que faz: Estuda as propriedades físicas da Terra para compreender processos naturais como terremotos, movimentação de águas subterrâneas e localização de recursos.

Competências mais comuns: Interpretação sísmica 3D, sismologia, geologia do petróleo.

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Setores mais comuns: Tecnologia, informação e internet; extração de petróleo e gás natural; pesquisa e desenvolvimento científico.

Onde está a maioria dos empregos: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 39.13% mulheres; 60.87% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 3,8 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Geólogo, instrutor de pesquisa, gerente de exploração.

Disponibilidade de trabalho flexível: 0.00% remoto; 0.00% híbrido.

6. Engenheiro de segurança de processo

O que faz: Analisa e implementa medidas para prevenir acidentes, lesões e danos ao meio ambiente em processos industriais, garantindo a conformidade com as regulamentações de segurança e os padrões da indústria.

Competências mais comuns: Estudo de perigos e operabilidade (HAZOP), análise das camadas de proteção (LOPA), modelagem de consequências.

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Setores mais comuns: Extração de petróleo e gás natural, atividades de consultoria em gestão empresarial, obras de infra-estrutura.

Onde está a maioria dos empregos: Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 53.70% mulheres; 46.30% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 5,6 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Analista de cibersegurança, engenheiro químico, engenheiro mecânico.

Disponibilidade de trabalho flexível: 20.00% remoto; 13.33% híbrido.

7. Especialista em gestão de contas

O que faz: Apoia clientes respondendo dúvidas, resolvendo problemas e coordenando serviços para manter relacionamentos comerciais sólidos.

Competências mais comuns: B2B, marketing integrado, salesforce.

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Setores mais comuns: Publicidade e propaganda; atividades dos serviços de tecnologia da informação; tecnologia, informação e internet.

Onde está a maioria dos empregos: São Paulo, Campinas, Curitiba.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 61.43% mulheres; 38.57% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 5,6 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Gerente de conta, gerente de projetos, assistente administrativo.

Disponibilidade de trabalho flexível: 22.22% remoto; 33.33% híbrido.

8. Cientista agrário

O que faz: Estuda plantas, animais e técnicas agrícolas para melhorar a produção de alimentos e o uso de recursos.

Competências mais comuns: Agronomia, agricultura sustentável, melhoramento vegetal.

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Setores mais comuns: Agricultura, educação superior, fabricação de máquinas e equipamentos.

Onde está a maioria dos empregos: São Paulo, Ribeirão Preto, Goiânia.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 39.34% mulheres; 60.66% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 2,4 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Assistente administrativo, analista de cadeia de suprimento, especialista em agricultura.

Disponibilidade de trabalho flexível: 2.74% remoto; 10.05% híbrido.

9. Consultor de investimentos

O que faz: Auxilia pessoas ou organizações a tomar decisões de investimento avaliando riscos e oportunidades nos mercados financeiros.

Competências mais comuns: Pesquisa de capital, derivativos de ações, assessoria financeira.

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Setores mais comuns: Mercados de capital; atividades imobiliárias; tecnologia, informação e internet.

Onde está a maioria dos empregos: Curitiba, São Paulo, Porto Alegre.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 30.55% mulheres; 69.45% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 4,6 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Vendedor, consultor de vendas, assistente administrativo.

Disponibilidade de trabalho flexível: 18.75% remoto; 31.25% híbrido.

10. Engenheiro de confiabilidade

O que faz: Analisa riscos de falhas em usinas e plantas industriais, acompanha manutenções preventivas e faz planos de ação para melhorias em processos.

Competências mais comuns: Manutenção centrada em confiabilidade (MCC), manutenção preditiva, análise de falhas.

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Setores mais comuns: Mineração, extração de petróleo e gás natural, atividades de consultoria em gestão empresarial.

Onde está a maioria dos empregos: São Paulo, Salvador, Rio de Janeiro.

Divisão por gênero de contratados em 2025: 16.81% mulheres; 83.19% homens.

Tempo médio de experiência antes de assumir o cargo: 6,2 anos.

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Principais cargos ocupados antes da contratação: Engenheiro de manutenção, engenheiro mecânico, consultor de banco de dados.

Disponibilidade de trabalho flexível: 18.37% remoto; 18.37% híbrido.

Veja os outros 15 cargos que mais crescem no Brasil, segundo o relatório do LinkedIn:

11. Assistente de dados

12. Técnico em microbiologia

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13. Assistente de pesquisa clínica

14. Gerente de relações corporativas

15. Gerente de novos negócios

16. Especialista em manufatura

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17. Analista de auditoria

18. Chefe de gestão de cadeia de suprimentos

19. Gerente de seleção

20. Gerente de instalações

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21. Gerente de planejamento estratégico

22. Analista de energia

23. Gerente de projetos de marketing

24. Consultor de logística

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25. Analista de orçamento

Metodologia do LinkedIn

Os pesquisadores analisaram milhões de vagas ocupadas por usuários do LinkedIn entre 1º de janeiro de 2023 e 31 de julho de 2025 para calcular a taxa de crescimento de cada cargo.

Para fazer parte da lista, os cargos precisavam ter um crescimento consistente em nossa base de usuários, contar com um número suficiente de anúncios de vagas no último ano e ter registrado um aumento significativo até 2025.

Cargos idênticos com diferentes níveis de experiência foram agrupados e classificados em conjunto. Foram excluídos estágios, cargos de voluntariado, funções temporárias e funções de estudantes, assim como empregos cuja contratação depende de um pequeno número de empresas em cada país.

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Negócios

Stone Anuncia Troca de CEO e Reorganiza Alta Liderança

Redação Informe ES

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Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo.

A Stone anunciou a saída de Pedro Zinner do cargo de CEO após três anos na liderança da companhia. A partir de março de 2026, o executivo deve assumir a presidência do conselho de administração. A empresa nomeou Mateus Scherer, atual CFO e diretor de relações com investidores, como novo CEO.

“Conduzir a Stone foi um privilégio. Junto a uma equipe excepcional, reformulamos a companhia, reforçamos a disciplina financeira e construímos uma plataforma mais forte e focada para o futuro”, afirma Zinner. Segundo ele, a decisão de deixar o cargo é motivada por razões pessoais.

Após dois anos como presidente do conselho, Maurício Luchetti deve retornar à posição de conselheiro.

Como parte da transição, Diego Salgado, hoje diretor de tesouraria e membro do comitê executivo, assumirá as funções de CFO e diretor de relações com investidores. Já Sandro Bassili, que liderava a Linx, será o novo COO da Stone após a conclusão da venda da empresa de software para a TOTVS.

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A reorganização também marca a saída de Lia Matos, head de marketing e estratégia, que encerra seu ciclo na companhia após dez anos.

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